Dieser lästige PIN-Fehler kann Sie daran hindern, auf Google Pixel zuzugreifen …

Wenn Sie immer noch das Original Pixel XL 2016 verwenden, kann es zu einer unangenehmen Überraschung kommen, wenn Ihr Telefon wieder gesperrt wird.

Besitzer auf reddit (via Android Polizei) sagen, dass sie die Geräte nicht entsperren können, weil sie beim Versuch, Ihre PIN einzugeben, zum Sperrbildschirm zurückkehren.

Das Problem wurde erstmals vor einem Monat gemeldet und scheint hauptsächlich Pixel XL-Besitzer zu betreffen. Beiträge, die dasselbe Problem in Pixel und Pixel 2/2 XL beschreiben, wurden jedoch auch in verschiedenen Foren veröffentlicht. Alle betroffenen Geräte verwenden Android 9 Pie oder Android 10.

Der Fehler tritt auf, wenn der PIN-Code eingegeben wird und der Bildschirm schwarz wird, bevor Sie zum Sperrbildschirm zurückkehren. In den meisten Fällen kann es umgangen werden, wenn Sie die Authentifizierung per Fingerabdruck verwenden. Wenn das Telefon jedoch neu gestartet wird, müssen Sie eine PIN eingeben, und Sie könnten in einer Endlosschleife stecken bleiben. Ein YouTube-fähiger Nutzer hat sogar gezeigt, dass der Fehler bestehen bleiben kann, wenn die Entsperrung von Fingerabdrücken aktiviert ist, und dass die meisten Problemumgehungen unwirksam sind – siehe unten.

Im Moment scheint es das einzige, was Sie tun können, um den PIN-Fehler zu vermeiden, Ihr Muster oder Passwort zu ändern. Wenn dies auf Ihrem Gerät bereits geschieht, können Sie Ihr Pixel XL im abgesicherten Modus starten und versuchen, es erneut zu entsperren. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise nach der Wiederherstellung einen Werksreset durchführen. Dadurch werden alle Daten gelöscht, Ihr Pixel kann jedoch wieder verwendet werden. Schließlich können Sie sich an den Google-Support wenden und hier einen Fehler melden.

Ist dieses Problem schon einmal auf Ihrem Pixel-Telefon aufgetreten? Haben Sie eine Problemumgehung gefunden? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

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