Lees hoe om ‘n stoomterugbetaling aan te vra

Lees hoe om 'n stoomterugbetaling aan te vra

Speletjies voldoen nie altyd aan ons verwagtinge nie. Soms gebeur dit dat dit nie goed werk nie, hulle word die volgende dag in die prys gehalveer, of dit is eenvoudig nie wat ons verwag het nie. Om hierdie rede bied Steam ons ‘n stelsel vir terugbetalingsversoeke. Ons wys u al die stappe wat u moet neem om u geld terug te kry.

Hoe kan u u geld terugkry?

Eerste stap: Gaan na die Steam-ondersteuningsblad. Maak seker dat u aan u rekening skakel, anders kan u nie met die proses voortgaan nie. U kan ook vanaf dieselfde Steam-program ingaan deur op die “Help” -knoppie te druk. Die laaste, meer direkte manier is om in die Biblioteek die spel te kies om terug te keer en “Ondersteuning” in die lys met skakels aan die regterkant in te voer.

Tweede stap: Kies ‘Shopping’ in die Steam-ondersteuningsmenu.

Terugkeer van 2 stoom

Derde stap: Gaan dan na “Bekyk volledige aankoopgeskiedenis”, wat die laaste opsie op die bladsy is. As die speletjie wat u wil terugstuur op die lys van die afgelope maande van aankoop is, kan u die spel kies en na stap vyf gaan.

Stoomterugbetaling 3

Vierde stap: In die venster sien u alle gekoopte speletjies en ander transaksies wat u op Steam gedoen het. U moet net op die speletjie klik wat u wil teruggee, alhoewel u moet kyk wanneer u dit gekoop het.

Vyfde stap: Kies ‘Ek wil ‘n terugbetaling’ binne die gekose spel. U sal na ‘n ander bladsy geneem word waar u moet klik op “Ek wil ‘n terugbetaling versoek”. Op hierdie manier kan die terugbetalingsproses uiteindelik open.

Terugkeer van 5 stoom

Sesde stap: U is op die laaste stadium! Kies ‘n probleem met die spel, skryf notas as u dit nodig ag, en wanneer u gereed is, druk op die “Stuur versoek” -knoppie.

Terugbetaling van stoom 6

Voorwaardes vir stoomterugbetaling

  1. Dit duur nie langer as 14 dae na die aankoop van die spel nie, hoewel daar uitsonderlike gevalle is. DLC (aflaaibare inhoud), ongebruikte geskenke en pakkies is ook ingesluit.
  2. U kan nie meer as twee uur in totaal speel nie.
  3. Vir vorige aankope, kan u enige tyd terugbetaal totdat die spel vrygestel is. As u met die spel begin, is die vorige twee reëls van toepassing.
  4. Die terugbetaling word binne een week na goedkeuring gedoen. Die aankoopwaarde sal na u Steam-beursie of na u bankrekening gestuur word, afhangende van die aankoopmetode wat u gebruik.
  5. Soos ons genoem het, is daar uitsonderlike gevalle. Stoom-werknemers verduidelik dat hulle elke opgawe beoordeel, selfs diegene wat nie een van die bogenoemde reëls nakom nie.

U kan nie ‘n terugbetaling aanvra as:

  1. U is deur die VAC-stelsel (Valve Ramp Prevention System) uitgeskop.
  2. Misbruik van die reg op vergoeding. As u baie vrae binne ‘n kort tydjie stuur, sal Valve u hierdie reg ontken.

Stephen Rhoton

Hy was sedert sy kinderjare ‘n passie vir videospeletjies en het deur alle genres deurgedring tot in aksie-speletjies, RPG en MOBA. Van sy gunsteling videospeletjies is The Witcher 3, Left 4 Dead en Mass Effect, en hy is nou onder die helde van die storm, Mobile Legends en Free Fire. Hy hou daarvan om interessante reekse en films te bekyk, na mededingende League of Legends-speletjies te gaan en sport te speel.