Apples schreckliche Schmetterlingstastatur: Eine persönliche Reise

Apples schreckliche Schmetterlingstastatur: Eine persönliche Reise

AKA: “Ich kaufe nie wieder ein MacBook”

Apple ist ein Unternehmen, das auf QualitĂ€t stolz ist. Seine Produkte werden im Vergleich zu Ă€hnlichen GerĂ€ten auf dem Markt mit einer PrĂ€mie verkauft, da die Marke Apple – zu Recht, könnte man argumentieren – als ein höheres Produktniveau wahrgenommen wird. Das Unternehmen verwendet die besten Materialien fĂŒr seine Designs und sichert seine Telefone, Laptops, Tablets und anderen GerĂ€te mit einem soliden Support-Netzwerk und einer hochkontrollierten “geschlossenen” Software.

Trotzdem muss es fĂŒr Apple ein ziemlicher Schmerz gewesen sein, eine abschließende ErklĂ€rung abzugeben, in der wir uns fĂŒr Probleme mit dem “Butterfly” -Tastaturdesign des Unternehmens entschuldigen, das erstmals auf dem MacBook Pro 2015 eingefĂŒhrt wurde.

FĂŒr diejenigen unter Ihnen, die es nicht wissen, ist Apples “Butterfly” -Design ein großes Spiel, wenn es darum geht, Ihre Laptop-Tastatur zu revolutionieren. Das traditionelle “Scheren” -Design der meisten anderen Laptops bedeutet, dass die Tasten ziemlich hoch sind. Apples Streben nach DĂŒnnheit hat zu einem neuen Design gefĂŒhrt, was bedeutet, dass seine Laptops noch schlanker sein können. Schmetterlingstasten – so genannt, weil sie zwei Scharniere anstelle einer der “Scherentastaturen” verwenden – haben ein viel geringeres Profil und weniger Federweg.

Welche MacBooks verwenden Butterfly-Tastaturen?

Alle seit 2015 veröffentlichten MacBook- und MacBook Pro-Computer verwenden Butterfly-Tastaturen. Als Reaktion auf das RIESIGE Spiel, das die DesignÀnderung verursachte, behauptete Apple, dass alle damit verbundenen Probleme mit Butterfly-Tastaturen bei den neuen 2019-Modellen behoben wurden.

Problem Nr. 1 mit Apples Schmetterlingstastatur

Das Problem ist, dass es schwierig ist, den alltĂ€glichen Schmutz wieder herauszuziehen, wenn er unter die SchlĂŒssel des Schmetterlings gelangt. Bei einer herkömmlichen “Scherentastatur” ist unter dem Mechanismus viel Platz vorhanden. Wenn Sie also den Laptop einfach auf den Kopf stellen (oder andernfalls eine Druckluftdose verwenden), können Sie Staub- oder Schmutzpartikel entfernen, die sich möglicherweise darunter befinden. Bei den neuen MacBook-Tastaturen dringt jedoch Schmutz ein und bleibt an Ort und Stelle, und selbst ein Druckluftstoß kann ihn hĂ€ufig nicht bewegen.

Das Problem war so schlimm, dass Apple nach 2015 ein kostenloses Reparaturprogramm fĂŒr alle MacBooks startete und zugab, dass das Design fehlerhaft war. Um das Problem zu beheben, fĂŒgte Apple den Tasten des MacBook Pro 2018 eine Gummimembran hinzu, um sicherzustellen, dass kein Schmutz unter die Tasten gelangt. Dies hat sich ebenfalls als wirksam erwiesen, und Staub tritt – wie so oft – weiterhin in den Mechanismus ein.

Apple: Das Problem ist so schwerwiegend, dass die Butterfly-Tastatur jetzt aus mehreren Blickwinkeln angegriffen wird. Joanna Stern schrieb eine vernichtende Kolumne fĂŒr das Wall Street Journal zu diesem Thema, wobei sie bewusst die E- und R-Tasten wegließ, die beiden hĂ€ufigsten Buchstaben, die auf einer Schmetterlingstastatur fehlschlagen. In der Zwischenzeit sagte John Gruber von Daring Fireball (danke, The Verge): „Ich halte diese Tastaturen fĂŒr die schlechtesten Produkte in der Geschichte von Apple. MacBooks sollten die besten Tastaturen der Branche haben. stattdessen sind sie die schlimmsten. Sie schĂ€digen den Ruf der Marke MacBook nachhaltig. “

Jetzt habe ich eine sehr persönliche Geschichte ĂŒber meine Erfahrungen mit der Butterfly-Tastatur zu erzĂ€hlen. Bevor ich Ende 2018 mein glĂ€nzendes neues MacBook Air kaufte, das ĂŒber eine verbesserte Butterfly-Tastatur der 3. Generation mit einer Schutzmembran verfĂŒgt, hatte ich die negativen Berichte, die schon lange im Umlauf waren, nicht beachtet. Ich vertraute Apples Namen. Sicherlich habe ich argumentiert, dass diese Probleme klein sind? Ein Unternehmen wie Apple macht keine Fehler – zumindest nicht so viele wie seine Konkurrenten. Ich fĂŒhlte mich sicher, 1.200 Pfund zu kaufen und wartete gespannt auf die Ankunft des neuen MacBook.

Die Schmetterlingstastatur zwingt Sie, das Tippen neu zu lernen (und es ist scheiße).

Ich war zuerst enttĂ€uscht, aber nicht wegen der ZuverlĂ€ssigkeitsprobleme – ich hasste nur den geringen Federweg der Butterfly-Tastatur. WĂ€hrend der ersten Wochen des Besitzes hatte ich das GefĂŒhl, dass ich das Tippen neu lernen musste; Die Tastatur ist gewöhnungsbedĂŒrftig, da sich die Tasten nicht wie erwartet bewegen. Ich gab nicht auf und gewöhnte mich schließlich an das Schmetterlingsdesign – und das tat es auch.

Zuerst war es subtil; Ich bemerkte, dass die Buchstaben, die ich wollte, in Kleinbuchstaben blieben. Zuerst nahm ich an, dass es meine Schuld war; Immerhin habe ich so lange gebraucht, um mich an die neue Tastatur zu gewöhnen. Mit der Zeit bemerkte ich jedoch immer mehr, dass die Umschalttaste nicht wie erwartet funktionierte. Mein Verdacht wurde bestĂ€tigt, als ich nach einem weiteren erfolglosen “Großbuchstaben” -Segment absichtlich meinen Finger auf der Umschalttaste ließ. Immer noch kein Großbuchstabe.

Dann habe ich mich mit den online gemeldeten Problemen befasst und schnell festgestellt, dass das 2018 MacBook Air nicht veröffentlicht wurde. Die Frustration begann; Wenn es eine Komponente eines Laptops gibt, die wirklich einwandfrei funktionieren muss, ist es die Tastatur. Es begann meine Arbeit zu beeinflussen; Ich war genervt, dass die Fehler dank der Rope Shift-Taste behoben wurden, und ging sogar einmal zu Air 2015 zurĂŒck.

Apple kennt MacBook SUCK-Tastaturen …

Ich rief Apple in der Support-Leitung an und erhielt die erwartete Antwort. Ich musste meinen Laptop mit nach Hause nehmen, damit er von einem ausgebildeten Fachmann ĂŒberprĂŒft und “repariert” werden konnte. Ich behauptete, das Tastaturdesign sei schuld; “Reparieren” wird das Problem nicht beheben und wird mit ziemlicher Sicherheit wiederkommen. Der Apple-Vertreter – den ich hinzufĂŒgen muss – war sehr hilfreich und sympathisch, was mich zu dem Schluss fĂŒhrte, dass dies nicht das erste Mal war, dass er diese Art von Anruf anrufen musste -, dass ich ihn noch reparieren muss.

Ich habe in der folgenden Woche einen Termin in meinem Apple Store gebucht und die gleiche Antwort erhalten, obwohl VerkĂ€ufer- und Berichtsseiten, ForenbeitrĂ€ge und Social-Media-Nachrichten angezeigt wurden, die darauf hinweisen, wie schrecklich die Schmetterlingstastatur wirklich ist. Wie ich behauptete, eine Reparatur wĂŒrde mir nicht helfen, sind Apples Tastaturen im Grunde kaputt. Zur Anerkennung der Mitarbeiter im Apple Store akzeptierten sie tatsĂ€chlich meine Einstellung und ich konnte mein sechs Monate altes MacBook Air gegen ein iPad Pro mit einer Tastaturabdeckung austauschen, die ich jetzt als eine der beiden Hauptarbeitsmaschinen verwende (originalgetreues 2015 Air-Modell – mit einer “altmodischen” Scherentastatur – immer noch funktioniert wie ein Traum).

Ich bezweifle, dass ich mit jeder anderen Firma genauso leicht aus diesem Albtraum herauskommen kann. Es ist etwas, das ich Apple lobe, um es gelinde auszudrĂŒcken. Die Butterfly-Tastatur ist jedoch ein Konstruktionsfehler, und das Unternehmen muss sie so schnell wie möglich ersetzen, entweder durch ein altes Scherendesign, das dank vieler Jahre gut funktioniert hat, oder durch ein neues Design, das nicht so fehleranfĂ€llig ist. Bis Apple dies tut, werde ich definitiv keinen seiner Laptops anfassen.